تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لضمان حماية بيانات المستخدمين، ومراعاة تطبيق "نظام حماية البيانات الشخصية"، التي يُقصد بها المعلومات التي يمكن استخدامها بمفردها أو مع غيرها لتحديد هوية فرد معين. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.
١.١. البيانات الشخصية التي قد نجمعها تشمل:
١.١.١. الاسم الكامل.
٢.١.١. البريد الإلكتروني.
٣.١.١. رقم الجوال.
٤.١.١. العنوان البريدي.
٢.١. طرق جمع البيانات:
١.٢.١. بشكل مباشر عند التسجيل أو إجراء الطلب أو التواصل معنا.
٢.٢.١. بشكل غير مباشر من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) المستخدمة عند تصفح الموقع.
١.٢. نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
١.١.٢. إتمام عمليات التسجيل والشراء.
٢.١.٢. تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.
٣.١.٢. الرد على الاستفسارات والشكاوى.
٤.١.٢. إرسال تحديثات، إشعارات، وعروض تسويقية (عند الرغبة).
٥.١.٢. تحليل البيانات لتحسين جودة الخدمات.
١.٣. نلتزم بحماية بياناتك الشخصية من خلال:
١.١.٣. تخزين البيانات في خوادم مؤمنة داخل المملكة العربية السعودية.
٢.١.٣. استخدام تقنيات التشفير وحماية الشبكات.
٣.١.٣. تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط.
٢.٣. كما نعتمد تقنية SSL لتأمين المعلومات الحساسة، ولا يتم تخزين بيانات الدفع على خوادمنا.
١.٤. نستخدم ملفات الارتباط لتحسين أداء الموقع، وتشمل الاستخدامات ما يلي:
١.١.٤. تذكر محتويات سلة التسوق.
٢.١.٤. حفظ تفضيلات المستخدم.
٣.١.٤. تحليل سلوك المستخدم لتحسين الخدمات.
٢.٤. يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن إيقافها قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.
١.٥. لا نقوم ببيع أو تبادل البيانات الشخصية لأي طرف خارجي، باستثناء:
١.١.٥. شركاء تشغيل الموقع أو مقدمي الخدمات المعتمدين (بما يضمن سرية البيانات).
٢.١.٥. في حال وجود التزام نظامي يوجب الإفصاح.
٢.٥. قد تتم مشاركة بيانات غير شخصية لأغراض إحصائية أو تسويقية.
١.٦. لصاحب البيانات الحقوق التالية:
١.١.٦. الحق في معرفة كيفية جمع واستخدام البيانات.
٢.١.٦. الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية.
٣.١.٦. الحق في تصحيح بياناته.
٤.١.٦. الحق في طلب إتلاف البيانات ما لم يوجد مانع نظامي.
٥.١.٦. الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات.
٢.٦. يُمارس صاحب البيانات هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر الوسائل الموضحة أدناه، سنقوم بالرد خلال (7) أيام عمل دون مقابل مادي.
يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية بناءً على موافقة المستخدم، وله الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت، ما لم يوجد أساس نظامي أو تعاقدي يوجب استمرار المعالجة. يمكن للمستخدم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه لطلب سحب الموافقة أو الاستفسار عن ذلك.
نلتزم بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية لمدة لا تتجاوز ثلاث (3) سنوات من تاريخ جمعها، ما لم توجد متطلبات نظامية أو تعاقدية تستوجب غير ذلك. بعد انتهاء هذه المدة، يتم إتلاف البيانات بطريقة آمنة لا يمكن من خلالها استعادتها أو إعادة استخدامها.
في حال حدوث خرق أمني للبيانات الشخصية، سنقوم بإخطار المستخدمين خلال (7) أيام عمل عبر البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني.
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية خارجية لا نتحمل مسؤوليتها. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل استخدامها.
إدارة متجر (.عسل و عافية ..) مسؤولة عن حماية البيانات الشخصية ومعالجة أي شكاوى أو طلبات متعلقة بها، ويمكن التواصل عبر البيانات التالية:
• البريد الإلكتروني: i[email protected]
• الجوال:0505323293
في حال وجود أي شكاوى أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة معالجة بياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: i[email protected]
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعار المستخدم بالتعديلات، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على النسخة المعدلة من السياسة.
اللغة العربية هي المرجع الرسمي في تفسير هذه السياسة، وفي حال نشأ تعارض بين النسخة العربية وأي ترجمة لها، تُعتمد النسخة العربية.
